一、项目编号：330112261130010000001-临[2026]10号
二、项目名称：杭州市临安区2026年12345区长公开电话服务外包项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 中标（成交）金额(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 |
| 1 | 总价：3788000（元） | 中国电信股份有限公司杭州分公司 | 杭州市上城区庆春路87号 |
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 杭州市临安区2026年12345区长公开电话服务外包项目 | 杭州市临安区2026年12345区长公开电话服务外包项目 | 杭州市临安区区长公开电话受理中心（临安区统一政务咨询投诉举报）平台的服务外包 | 满足招标文件及业主要求 | 至2026年12月31日 | 满足招标文件及业主要求 |
吕丹，孙喜法，陈硕，郑妞（采购人代表），方剑
六、开标情况
七、资格审查情况
八、符合性审查情况
九、技术评分明细表
| 标项 | 供应商名称 | 专家1 | 专家2 | 专家3 | 专家4 | 专家5 | 商务技术得分 | 报价得分 | 总分 | ||||||
| 1 | 中国电信股份有限公司杭州分公司 | 81.0 | 85.0 | 74.0 | 80.0 | 89.0 | 81.8 | 8.78 | 90.58 | ||||||
| 1 | 中国联合网络通信有限公司杭州市分公司 | 77.0 | 82.0 | 68.0 | 76.0 | 79.0 | 76.4 | 9.29 | 85.69 | ||||||
| 1 | 杭州雷博人力资源开发有限公司 | 56.0 | 50.0 | 44.0 | 64.0 | 71.0 | 57.0 | 8.75 | 65.75 | ||||||
| 1 | 杭州凯途科技有限公司 | 48.0 | 52.0 | 46.0 | 67.0 | 72.0 | 57.0 | 8.75 | 65.75 | ||||||
| 1 | 杭州泰悦智能科技有限公司 | 45.0 | 48.0 | 42.0 | 58.0 | 58.0 | 50.2 | 10.0 | 60.2 |
标项1十、中标（成交）候选人推荐情况
十一、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：代理服务费参照发改价格〔2011〕534号文件、国家发展改革委计价格〔2002〕1980号文件规定收费*50%收取，代理服务收费按差额定率累进法计算。
2.代理服务收费金额（元）：18652
十二、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十三、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十四、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：中共杭州市临安区委杭州市临安区人民政府信访局
地 址：杭州市临安区锦城街道衣锦街498号
项目联系人（询问）：郑妞
项目联系方式（询问）：0571-63928870
质疑联系人：李宇亮
质疑联系方式：0571-63748849
2.采购代理机构信息
名 称：浙江华夏工程管理有限公司
地 址：杭州市临安区锦南街道南樾府17幢1单元1202
项目联系人（询问）：郭丹丹
项目联系方式（询问）：0571-63705818
质疑联系人：姚真豪
质疑联系方式：0571-63705818
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：杭州市临安区财政局政府采购监管科、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）
地 址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰）
联 系 人：朱老师
监督投诉电话：0571-87800218
附件信息：
杭州市临安区2026年12345区长公开电话服务外包项目-招标文件发布稿.doc
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