根据常州市新北区河海街道办事处（以下简称 “招标人”）就 2026 年度辖区小型住宅小区综合物业管理服务项目（项目编号：CZ-XB-HH-2026-WY001）组织的公开招标工作，经评标委员会严格按照招标文件规定的综合打分法评审，并报招标人内部审批通过，确定贵公司为该项目的中标单位。现将具体中标事宜通知如下：

一、中标单位基本信息

中标公司名称：扬州邗韵物业服务有限公司

统一社会信用代码：91321002MADPTQYQ15

联系人：张经理

联系电话：139xxxx2356

二、中标项目详情

本次中标项目涵盖招标人辖区内 3 个小型住宅小区综合物业管理全流程服务，贴合小区居住人群实际需求及社区物业服务规范化、便民化要求，包含日常运维保障、设施设备养护、环境保洁消杀、安保秩序维护、绿化养护管理、便民服务供给及应急保障处置七大核心板块，具体服务内容如下：（一）日常运维保障：负责小区楼道、入户通道、园区主次道路、公共休闲区、非机动车停车区等公共区域日常巡查与即时维护，及时处置路面破损、照明故障、门禁失灵、公共座椅损坏等问题；提供居民咨询对接、投诉受理反馈、装修备案监管、物业手续代办等服务，建立闭环式服务台账，一般诉求响应时间不超过 15 分钟，常规事项 24 小时内办结。（二）设施设备养护：对小区电梯（6 部）、给排水管网、简易变配电设备、消防报警系统、安防监控设备（86 个点位）、公共照明系统等核心设施开展定期巡检、专业保养及故障维修，针对小区设施实际情况制定专项维护方案，严格遵循《住宅小区物业管理服务规范》（GB/T 20000.8-2017），确保设施设备正常运行，完好率不低于 98%；电梯年检合格率 100%，消防设施季度检测达标率 100%，二次供水（2 套）水质符合《生活饮用水卫生标准》（GB 5749-2022）。（三）环境保洁消杀：承担小区全域清洁保洁工作，包括楼道日常清扫除尘、生活垃圾日产日清、垃圾分类收集转运、公共卫生间精细化保洁、楼道小广告清理、非机动车停车区定期清洁等；按季节规律开展病媒生物防治消杀工作，每月至少开展 1 次全域消杀，重点针对楼道、车库、公共休闲区防控蚊虫、鼠害，保持公共区域卫生达标率 100%。（四）安保秩序维护：配备持证安保人员实行 24 小时三班制巡逻，每 2 小时完成 1 次园区全域巡查；落实小区出入口人员及车辆管理、消防安全常态化巡查等工作，每月开展 1 次消防隐患排查，及时清理楼道堆物、劝阻高空抛物、违规占用消防通道等危险行为，确保小区全年无重大安全责任事故。（五）绿化养护管理：负责小区内乔木（96 株）、灌木（380㎡）、草坪（2600㎡）及景观绿植的日常养护，包括科学浇水、简易施肥、修剪整形、杂草清除、病虫害基础防控等；根据季节变化及时补植易存活绿植，清理枯枝落叶，保持园区绿化景观整洁美观，绿植存活率不低于 95%。（六）便民服务供给：提供居民快递代收代发、家电维修对接、家政服务推荐等便民服务；在小区设立便民服务点，为老年居民、行动不便居民提供上门代缴费用、代购生活物资等暖心服务；每季度联合街道开展 1 次社区便民服务活动，每半年开展 1 次居民满意度调研，根据反馈及时优化服务内容。（七）应急保障处置：制定火灾、电梯困人、突发停水停电、管道破裂、暴雨暴雪等恶劣天气的应急处置方案，每半年组织 1 次应急演练；遇突发情况快速响应，电梯困人 30 分钟内到场处置，水电气故障 1 小时内响应，协同街道、消防、医疗、电力等相关部门开展救援处置工作，最大限度降低居民损失及影响。

三、中标金额及相关说明

中标金额：人民币 220.82 万元（大写：贰佰贰拾万捌仟贰佰元整）费用包含：本金额涵盖日常运维费、设施设备养护费、保洁消杀费、安保服务费、绿化养护费、便民服务费、应急保障费、人员薪酬福利、保险费、税费及所有配套服务费用，无额外收费项目。结算方式：按季度结算，贵公司每季度结束后 15 日内提交完整结算资料，招标人审核通过后 30 个工作日内支付对应季度费用，具体细则按双方签订的正式合同约定执行。

四、服务期限及质保要求

服务期限：1 年，自双方正式签订合同之日起计算。质保要求：服务期内所有设施设备养护、维修及绿化养护项目实行质量保障，对因服务操作不当造成的设施损坏、绿植枯萎、环境破坏等问题，免费提供返工及修复服务；服务质量未达合同约定标准的，需在 48 小时内整改到位。质量考核：招标人每季度开展 1 次服务质量综合考核，考核结果与季度服务费用支付直接挂钩，考核不合格将扣减 5%-10% 对应季度费用，连续两次考核不合格将终止合同。

五、其他事项

请贵公司于本通知书发出后 7 个工作日内，委派授权代表携带以下资料前往招标人指定地点对接合同签订事宜：

1. 营业执照副本（原件及加盖公章的复印件）；

2. 法定代表人身份证明及身份证复印件，或法定代表人授权委托书（需法定代表人签字盖章）及授权代表身份证（原件及加盖公章的复印件）；

3. 物业服务企业资质证书（原件及加盖公章的复印件）；

4. 履约保证金缴纳凭证（金额为中标金额的 3%，即人民币 6.6246 万元）。

贵公司需严格遵守《中华人民共和国招标投标法》《物业管理条例》《住宅小区物业管理服务规范》等相关法律法规及招标文件要求，规范服务流程，为现场所有服务人员购买足额人身意外伤害保险及公众责任险，避免影响小区正常居住秩序，若因贵公司原因造成招标人或居民财产损失、人身伤害的，由贵公司承担全部责任。本中标通知书自发出之日起生效，项目未尽事宜由双方在正式合同中协商明确，合同内容需符合国家及江苏省、常州市相关行业标准。

六、联系方式

招标人：常州市新北区河海街道办事处

联系人：王主任

联系电话：138xxxx6089

对接地址：常州市新北区通江中路 88 号河海街道办事处 4 层物业监管科

电子邮箱：czhhjd_wygl@163.com

特此通知。

常州市新北区河海街道办事处

2026 年 1 月 10 日