项目概况

受三亚市营商环境综合服务中心委托，海南菲迪克招标咨询有限公司对hfgc20252629、2025-2026年三亚12345政府服务热线服务外包项目组织公开招标，现欢迎国内合格的供应商前来参加。2025-2026年三亚12345政府服务热线服务外包项目的潜在投标人应在海南省政府采购网(https://ccgp-hainan.gov.cn/)免费申请账号在海南省政府采购智慧 云平台按项目获取采购文件，并于2025年09月01日 08时30分00秒（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：hfgc20252629

项目名称：2025-2026年三亚12345政府服务热线服务外包项目

采购方式：公开招标

预算金额：19,840,481.95元

采购包1(2025-2026年三亚12345政府服务热线服务外包项目):

采购包预算金额：19,840,481.95元

采购包最高限价：19,840,481.95元

投标保证金：0元

采购需求：（包括但不限于标的的名称、数量、简要技术需求或服务要求等）

本采购包不接受联合体投标

合同履行期限：12个月二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

采购包1：无

3.本项目的特定资格要求：

采购包1：

(1)提供政府采购供应商信用承诺书；(2)提供无环保类行政处罚记录声明函；(3)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（提供声明函）。

三、获取招标文件

时间：2025-08-11至2025-08-18，（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午00:00:00至12:00:00，下午12:00:00至23:59:59（北京时间，法定节假日除外）

地点：招标文件随同本项目招标公告一并发布；投标人应先在海南省政府采购智慧云平台(https://ccgp-hainan.gov.cn/)免费申请账号在海南省政府采购智慧云平台按项目下载招标文件，否则投标将被拒绝。

方式：在线获取

售价：免费

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2025-09-01 08:30:00（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）

地点：三亚市公共资源交易中心开标室2（三亚市吉阳区东岸一路旅文·三亚总部港a3栋8层）

供应商操作手册:https://ccgp-hainan.gov.cn/help/gys/dzjy/dzjy.html

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、关于ca办理和使用

根据海南省政府采购智慧云平台相关规定，本平台实行ca证书办理厂商开放原则，不指定特定ca服务商。 1. 请登录海南省政府采购智慧云平台门户，在"办事指南"栏目查看《ca数字证书及电子签章办理手册》； 2. 各供应商应根据实际业务需求，结合所选ca证书的适配性要求，自主选择通过平台认证的ca厂商办理； 3. 办理完成后，请严格遵照手册指引完成证书安装及电子签章配置。

七、其他补充事宜

1.请投标人（供应商）详阅本文件中《政府采购电子招标投标活动须知》，并自行在海南省政府采购智慧云平台-下载专区查看相应的系统操作指南，严格按照操作指南要求进行系统操作。

2.有关本项目采购文件的补遗、澄清及变更信息以上述网站公告与下载为准，采购代理机构不再另行通知，采购文件与更正公告的内容相互矛盾时，以最后发出的更正公告内容为准。

3.本项目为远程不见面方式（供应商无需到现场）。如需云平台相关咨询，请拨打以下热线电话：4001691288。

4.根据《三亚市人民政府办公室关于印发<三亚市创建一流营商环境2021年实施方案>;的通知》（三府办〔2021〕44号）和《三亚市金融发展局关于印发<创建一流营商环境“获得信贷”指标2021年专项行方案>;的通知》，三亚市在探索开展“政采贷”业务，中标或成交供应商可凭借与采购单位签订的政府采购合同向开展政府采购合同融资业务的银行的公司业务部申请信用贷款。

八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：三亚市营商环境综合服务中心

地址：三亚市吉阳区迎宾路352号

联系方式：0898-88398829

2.采购代理机构信息（如有）

名称：海南菲迪克招标咨询有限公司

地址：三亚市迎宾路天际大厦1103b室

联系方式：0898-88662401/88662405

3.项目联系方式

项目联系人：陈思宇

电话：0898-88662401/88662405

网址： https://ccgp-hainan.gov.cn/

开户名：海南菲迪克招标咨询有限公司

海南菲迪克招标咨询有限公司

2025年08月11日

相关附件：

2025-2026年三亚12345政府服务热线服务外包项目（hfgc2025262920250811002）-文件集.zip